Sprig utilizza l'intelligenza artificiale per trasformare i sondaggi sui prodotti in dati conversazionali

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Sprig, una startup nata cinque anni fa focalizzata sulla creazione di sondaggi in-app intelligenti e contestualmente consapevoli per le imprese, ha ottenuto un grande voto di fiducia lo scorso anno, assicurandosi 30 milioni di dollari in finanziamenti da importanti società di venture capital tra cui a16z e Accel.

Oggi, la società annuncia dove sono finiti alcuni di questi fondi: una nuova funzionalità che Sprig chiama AI Analysis for Surveys, che, come suggerisce il nome, utilizza modelli LLM (Large Language Model) di intelligenza artificiale generativa per analizzare in modo intelligente i dati del sondaggio e fornire approfondimenti istantanei a l'azienda che ha condotto il sondaggio.

Per dirla in modo più schietto: l'analisi AI per sondaggi di Sprig trasforma i dati del sondaggio in un prodotto AI conversazionale.

Con esso, tu come proprietario del sondaggio puoi porre ai risultati del sondaggio qualsiasi domanda immaginabile e l'intelligenza artificiale le selezionerà e tenterà di rispondere con i dati, gli approfondimenti, i suggerimenti o i suggerimenti più appropriati - e questo include dati di sondaggi qualitativi come quelli a risposta aperta voci di testo, non solo risposte a scelta multipla o quantitative.

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"Puoi chiedere a Sprig AI di rispondere a qualsiasi domanda personalizzata sui dati del tuo sondaggio e analizzerà le risposte a tutte le domande del tuo sondaggio per trovare la risposta", ha scritto il CEO di Sprig Ryan Glasgow in un post sul blog sulla notizia.

La società ha inoltre annunciato un piano gratuito ampliato e nuovi clienti di grandi dimensioni tra cui PayPal, Figma, Ramp, Peloton e Mixpanel.

"I team di prodotto di livello mondiale continuano a scegliere la nostra piattaforma perché apprezzano la loro esperienza utente e hanno trovato in Sprig una piattaforma fondamentale per differenziare i loro prodotti nell'ambiente competitivo di oggi", ha scritto Glasgow.

Sprig ha fatto scalpore per la prima volta nel 2020 con il lancio della sua piattaforma di sondaggi integrata nel prodotto e della funzionalità di analisi AI di testo aperto, che raggruppa automaticamente le risposte ai sondaggi aperti (quelle domande che ti chiedono di scrivere della tua esperienza in una casella di testo) in temi .

La funzionalità è stata adottata rapidamente da aziende leader tra cui Dropbox, Loom, Coinbase, Robinhood e Square. Ad oggi, Sprig ha analizzato il feedback di oltre 6 miliardi di visitatori di prodotti in centinaia di aziende tecnologiche ad alta crescita.

Con la nuova analisi AI per sondaggi, Sprig passa al livello successivo analizzando interi set di dati di sondaggi. I team di prodotto ora possono:

Glasgow ha scritto in un'e-mail a VentureBeat: "L'analisi AI per sondaggi risolve un punto dolente comune per i team di prodotto che cercano di comprendere a fondo e ottimizzare una parte specifica della loro esperienza di prodotto, dalla comprensione del motivo per cui gli utenti abbandonano un prodotto al capire come farlo". potenziare il canale di conversione."

Oltre a implementare l'analisi AI per i sondaggi, Sprig sta espandendo il suo piano gratuito per rendere accessibili a più team le informazioni sui prodotti basati sull'intelligenza artificiale.

Il piano gratuito ora include sondaggi interni al prodotto, replay di sessioni e analisi AI di testo aperto. Team di tutte le dimensioni possono iniziare immediatamente a utilizzare Sprig e il nuovo set di funzionalità AI Analysis for Surveys.

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